Ortopedia Calle Mayor en Palencia
Alquiler y venta de productos de ortopedia y ortésica
Preguntas frecuentes sobre el alquiler de ortopedia y ortésica en Palencia
01. Funcionamiento del alquiler
¿Cómo funciona el proceso para alquilar un producto ortopédico?
Es muy sencillo. Puedes realizar la solicitud directamente a través de nuestra web, llamarnos por teléfono o escribirnos por WhatsApp. Te asesoraremos sobre el modelo que mejor se adapta a tus necesidades, concretamos los datos de entrega y el producto llegará listo para usar.
¿Existe un tiempo mínimo de alquiler?
Tenemos artículos que puedes alquilar por días sueltos, y otros como las camas articuladas, que el periodo mínimo de alquiler es de 1 mes. A partir del primer mes, la facturación se calcula de forma proporcional a los días que lo necesites.
¿Qué pasa si necesito el producto más tiempo del previsto?
No te preocupes. El alquiler se renueva automáticamente de forma mensual. Solo tienes que avisarnos si deseas finalizarlo antes de que dé comienzo el nuevo periodo de facturación.
¿Puedo comprar el producto si al final me interesa quedármelo?
¡Sí! Contamos con la opción de «alquiler con opción a compra». Un porcentaje importante de las cuotas mensuales que ya has pagado se te descontará si decides adquirir el producto de manera definitiva.
02. Entrega y recogida
¿Realizáis entregas a domicilio y montaje?
Sí. Llevamos el producto directamente al domicilio (casa, hospital o residencia) y, en el caso de productos complejos (como camas articuladas o grúas), nuestros técnicos se encargan del montaje, instalación y explicación de su funcionamiento.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Para entregas estándar dentro de nuestra zona, el plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables. Si necesitas una urgencia (por ejemplo, una alta hospitalaria inminente), consúltanos por teléfono para intentar priorizar la entrega en el mismo día.
¿Cómo se realiza la recogida cuando ya no necesitamos el producto?
Tan solo debes ponerte en contacto con nosotros cuando el servicio finalice. Acordaremos un día y una franja horaria para que nuestros operarios pasen a desmontar y retirar el artículo por el domicilio.
03. Higiene, estado y mantenimiento
¿En qué condiciones se entregan los productos de alquiler?
Garantizamos una higiene absoluta. Todos los productos pasan por un estricto protocolo de desinfección, limpieza profunda y revisión técnica exhaustiva antes de ser entregados a un nuevo usuario.
¿Qué ocurre si el producto sufre una avería durante el periodo de alquiler?
Si el artículo presenta un fallo técnico derivado del uso normal, nos encargamos de su reparación o sustitución inmediata sin coste para ti. (Quedan excluidos los daños causados por un mal uso evidente o negligencia).
04. Pagos y fianzas
¿Se solicita algún tipo de fianza?
Sí, al iniciar el alquiler se solicita una fianza reembolsable. Esta cantidad sirve como garantía del buen estado del material y se devuelve íntegramente a tu tarjeta o cuenta bancaria una vez que el producto es retirado y revisado por nuestro equipo tras finalizar el servicio.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Puedes realizar el pago en efectivo, mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o domiciliación bancaria (SEPA) para los alquileres de larga duración.
¿Sigues teniendo dudas?
Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.